Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za nepříjemnosti, které jste zažil během vyřizování Vaší objednávky. Velmi si vážíme Vaší trpělivosti a pochopení. Chtěli bychom vysvětlit, že zboží, které jste si objednal, nebylo skladem a je dostupné na dotaz, jak je uvedeno v poznámce produktu: "Dostupnost pokud není skladem: 20+ks: do týdne, 1-20ks: na dotaz." Je nám líto, pokud tato informace nebyla dostatečně zřetelná a způsobila Vám nejasnosti. Dále nás mrzí nedostatečná komunikace z naší strany. Vaše připomínky bereme velmi vážně a okamžitě podnikneme kroky ke zlepšení našich komunikačních procesů. V budoucnu se zaměříme na lepší informování zákazníků o stavu jejich objednávek a zajistíme, aby byli včas informováni o důležitých krocích, jako je zaslání faktury a další potřebné informace. Jsme rádi, že Vaše další objednávka v našem eshopu již proběhla úspěšně a bez problémů. Děkujeme za Vaši důvěru a jsme potěšeni, že jsme Vám mohli poskytnout lepší zkušenost při následující objednávce. Děkujeme, že jste nás upozornil na tento problém, a věříme, že Vaše příští zkušenosti s naším e-shopem budou stále pozitivnější.